Política de Privacidad
En Toryvellen nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de planificación financiera estratégica y mejorar tu experiencia con nosotros.
Información de Identificación Personal: Incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y otra información que nos proporciones voluntariamente al registrarte o contactarnos.
- Datos de contacto proporcionados en formularios de registro
- Información financiera básica para personalizar nuestros servicios
- Datos de navegación y uso de nuestra plataforma
- Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo
- Información técnica sobre tu dispositivo y conexión
Cómo Utilizamos tu Información
La información que recopilamos nos permite ofrecerte un servicio personalizado y de alta calidad. Utilizamos tus datos exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:
- Proporcionar y personalizar nuestros servicios de planificación financiera
- Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y nuestros servicios
- Enviar información educativa y actualizaciones relevantes
- Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Proteger la seguridad de nuestra plataforma y usuarios
Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.
Base Legal para el Procesamiento
Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
- Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento específico para procesar tus datos
- Ejecución contractual: Para cumplir con nuestros servicios acordados
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos regulatorios
Compartir Información con Terceros
Valoramos tu privacidad y limitamos estrictamente el intercambio de información. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y controladas:
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma
- Autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley
- Servicios de análisis para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio
- Empresas de seguridad digital para proteger nuestros sistemas
Todos nuestros terceros están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y a utilizarla únicamente para los propósitos especificados.
Tus Derechos sobre tus Datos
Como usuario, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos y facilitamos ejercer:
- Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado
- Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
- Derecho de limitación: Restringir cómo procesamos tus datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos usando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas rigurosas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación multifactor para acceso interno
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
- Acceso limitado a datos basado en principio de necesidad
- Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistemas
Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos mantener segura tu información de acceso y reportar cualquier actividad sospechosa inmediatamente.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo requisitos legales y regulatorios.
Períodos de Retención:
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta con nosotros
- Datos de comunicación: 3 años después del último contacto
- Datos financieros: 7 años por requisitos regulatorios
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
Cuando eliminamos datos, utilizamos métodos seguros de destrucción para garantizar que la información no pueda ser recuperada o reconstruida.
Transferencias Internacionales
En algunos casos, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu información:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación de protección de datos
- Acuerdos de transferencia específicos que garantizan protección equivalente
- Revisión regular de las medidas de protección implementadas
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el uso y personalizar el contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
- Cookies esenciales para el funcionamiento del sitio
- Cookies de análisis para entender cómo usas nuestros servicios
- Cookies de preferencias para recordar tu configuración
- Cookies de marketing con tu consentimiento explícito
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos legales, operativos o regulatorios. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:
- Aviso prominente en nuestro sitio web
- Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
- Actualización de la fecha de "última modificación"
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto y Consultas sobre Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos:
Dirección: Carrera de S. Jerónimo, 15, 28014 Madrid, España
Teléfono: +34 677 828 050
Email: info@toryvellen.com
Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con privacidad dentro de 30 días hábiles.
Última actualización: 15 de enero de 2025
Esta política de privacidad es efectiva a partir de la fecha indicada y se aplica a todos los datos recopilados por Toryvellen.